1) (주)소노다임을 통해 정식으로 수입 유통된 제품에 한하여 서비스를 받으실 수 있습니다.
2) 등외품, 모조품, 임의조립제품, 해외 수출반입품 등의 경우, 보증이 적용되지 않으며, 이 경우
    당사가 소비자보호법 및 동업 시행령에 준한 피해 보상을 책임지지 않습니다.

◈ 택배 접수시 유의사항 안내
① 택배 접수시 본인 부담이며, 서비스 완료 후 제품 배송시 (택배배송가능규격) 비용은
    (주)소노다임에서 부담합니다.
    (제품구입 후 1개월 이내에 불량이 발생하였을 경우에는 (주)소노다임에서 왕복 운송비를
    부담합니다.)
② 서비스 처리 후 배송기간은 대략 1~2일 정도가 소요되나 택배회사의 사정으로 연기될 수
    있습니다. (공휴일 제외)
③ 제품 배송시 파손은 당사에 책임이 없으므로 제품 포장시 파손되지 않도록 각별히 주의를
    기울이십시오.
④ 연락처와 제품의 상세 정보를 기재하여 제품과 함께 보내주시기 바랍니다.
    (성명/상호명, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 제품의 증상, 모델명, 구입일자, 기타사항)

◈ 업무(문의)시간
평 일 : 월~금 (오전 10시~오후 5시) ** 토, 일요일, 법정 및 주중 공휴일: 휴무**
점심시간 : 월~금 (오후 12시~1시)

◈ 접수처
A/S 문의 : (주) 소노다임 고객지원팀
TEL : 031) 946-2553
FAX: 031) 946-2554
주소: 경기도 파주시 지목로 42 (주)소노다임 A/S팀 앞

♦ 품질 보증기간 ♦

1) 제품의 보증기간은 각 브랜드의 개별 규정을 준수합니다.
    (보증기간은 각 브랜드 제품 안에 표시되어 있습니다.)

2) 품질보증 기간이라 함은 제조사 또는 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한
    품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무료수리를 해 주기로 약속한 기간을 말합니다.

3) 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 품질보증서 및 구입
    영수증에 의합니다. 단, 구입일자를 증명할 수 없을 때에는 해당제품의 제조일을 기준으로
    3-4개월이 경과한 날로부터 산정합니다.

♦ A/S 요금 산정 및 비용결제 기준 ♦

1) (주)소노다임은 소비자보호법에 근거하여 소정의 서비스요금을 청구하고 있으며, 유료/무료
    수리기준은 다음과 같습니다.

◈ 유, 무상 서비스 구분
① 무상서비스
    ●품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질, 성능, 기능상의 하지인 경우

② 유상서비스
    ●소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 고장 (취급파손주의, 파손 등)
    ●사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장
    ●소모성 부품의 수명이 다한 경우
    ●화재, 낙뢰, 수해 등 천재 지변으로 인한 고장
    ●서비스 보증기간이 경과한 제품
    ●품질보증기간 경과 후 발생한 성능, 기능성의 하자
    ●당사 및 당사에서 위임한 엔지니어 이외의 수리자가 제품의 구조, 성능, 기능을 임의로
    개조 또는 변조하여 발생한 하자

2) 유상서비시의 경우에는 서비스 비용은 선입금 처리를 하고 있으며, 서비스 비용 입금시
    서비스 제품 출고가 가능합니다.
    (전자세금계산서, 현금영수증도 선입금 후 가능)

◈ 서비스 요금 산정기준
- 서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며, 각 요금의 산정기준은 다음과 같습니다.

① 부품비
    부품비는 별도로 당사가 정한 부품가격표에 의해, 제품 수리시 불량 부품이 발생하여 신규
    부품으로 교체하는 비용을 말합니다.

② 수리비
    수리비는 유상 수리시에 청구하는 기술난이도에 따른 봉사료로서 소요시간 등을 감안하여
    결정하게 됩니다.